Espace Client bloque, comment avoir son code Puk ?

Bonjour,

Du jour au lendemain sans comprendre pourquoi ma carte sim s'est bloquée me demandant le code puk, ayant la carte depuis plusieurs année j'ai perdu mon code puk et mon accés à l'espace client est bloquer aussi donc pas la moindre solution dans immédiat.

Pouvez vous m'aider svp

Cordialement

Reacties

Pablo1

Apprenti pisteur

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2 Berichten

J'ai eu le même problème et orange peut te fournir une nouvelle carte sim tout en gardant le même numéro

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bulrog

Super User

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Bonjour,

Qu'est-ce qui vous empêche d'accéder à votre compte client ? Vous ne connaissez plus le mot de passe ?

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td4500

Chef guérisseur

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@bulrog Bonjour la même chose chez moi ,appelle 5000 sans succès et Facebook sa répond pas

cdt

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MadMax1

Pisteur confirmé

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Bonjour,

Merci à vous tous 🙂

Si j'arrive à me connecter mais je reçois ce type de message "Votre profil ne vous donne pas accès aux factures. Veuillez contacter l’administrateur du compte. Pour identifier l’administrateur : voir dans la section « mon profil - gestion des membres »" mes je n'es accès à rien. J'ai téléphoné au 5000 mes ne décroche pas 😞

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Totem

Grand Sage

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Ugh @MadMax1,

Si vous n'avez pas accès à l'espace client, vous pouvez toujours contacter le 5000 ou la tribu Webcare pour avoir votre code Puk 🙂

Que l'esprit de la tribu soit avec vous

Totem

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Fabrice1981

Pisteur expérimenté

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Je vous conseille d appeler tot le matin 8h le 5000 ils répondent pour ce genre de soucis

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Espace Client bloque, comment avoir son code Puk ?

td4500

MadMax1

Totem

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