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Profiel van Nesyou

Nesyou

Expert
Signal de fumée : Niveau 3
Fan de discours

Chef pisteur

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Mauvais points pour orange

Voilà 

Je crois je vais être le premier à ouvrir ce poste et ici vous pouvez mettre toutes vos plaintes et tous les mauvais points negatitifs sur orange !

1. Le service 5000 (plate forme telecommunication a l'étranger) est incompétent je préfère appeler le 02 745 95 00. ( le service est en Belgique) 

 

 

 

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Nesyou

Chef pisteur

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L'application My Orange n'est pas fonctionnelle à 100"  par exemple aujourd hui il est 10h40 du matin . 

Lorsque j'ouvre mon app my Orange elle n est toujours pas à jour alors que je suis passé à minuit mon nouveau mois de facturation) 

Comme vous voyez, votre application comporte beaucoup d'erreurs et il faut beaucoup de temps pour que l 'application soit en ordre !! 

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Nesyou

Chef pisteur

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COMME VOUS VOYEZ SUR LA CAPTURE D'ÉCRAN  L'application croît qu on est encore hier !!!!!!! Et il faut beaucoup de temps pour qu'elle se met à jour !

  TOUTES LES INFORMATIONS SONT FAUSSES HORMIS MON DATA J'AI 4.8 GB !! 

Parfois il peut passer 24 heures et l application orange ne s'est toujours pas actualisé

 

Vraiment pas content de Orange !!!! 

Salutations 

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Belgija

Chef pisteur

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Bonjour,

oui en effert, l'application My Orange n'est pas actualisée en permanence, mais c'est à quelques heures près. 

Concernant le 5000, je n'ai jamais du l'appeller en 4 ans chez Orange (et LOVE depuis 1 an) ... personnellement je n'ai jamais eu de panne réseau, de problème de SIM ou de hors forfait inexpliqué comme j'en avais avant chez d'autres opérateurs (je les ai tous fait). 

Il se peut que vous ayez certains problèmes, mais Orange est assez réactif à ce point là.

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Nesyou

Chef pisteur

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C'est faux! 

Pas actualisé en permanence, mais c'est à quelques heures près. Lol 

Il est 13h12 

L'app orange dernière actualisation la 17/11 a 17h59!!!! Ça date d'hier 🤣😁😂🤣😀

Je joint un scrrenshot de mon app Orange 

Il ya un retard de 19heures loooool 

Ne faites pas confiance à l'application orange !!!

Je me suis fait avoir plusieurs fois en dépassant mon forfait mensuel de 10 euros 😡😡😡😡😡

Je vous conseille de télécharger une application qui possède un compteur de data et d'appels et qui vous aidera bien mieux qu'orange .

 

Salutations à vous tous 

 

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Belgija

Chef pisteur

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En fait, je pense que le compteur appel, sms et data est actualisé après chaque appel, donc normalement mis à jour quand vous l'utilisez. Si vous n'avez pas appelé depuis hier, il est normal qu'il ne soit pas à jour.

Il faudrait qu'un modérateur puisse confirmer ce que je dis car je n'en suis pas sûr. 

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Nesyou

Chef pisteur

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Non ça ne s'actualise pas malgré que j'ai appelé aujourd'hui. 

 Maintenant la dernière actualisation date de 21h49 et il est 15h29

Franchement il n y a 1ucune excuse ! L'application n'est pas fiable ! 

 

Merci salutations 

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Franz48

Pisteur vétéran

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56 Berichten

3000 pourcents d'accord le "5000" est devenu une véritable catastrophe ( on répete tout ce qu on dit, incompréhension, mauvaise réponse)...Orange devrait supprimer ce service, c'est une mauvaise image de lui...

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Ufuk_cnb

Pisteur expérimenté

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On dirait qu on parle a une machine, toujours les mêmes phrases..

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Nesyou

Chef pisteur

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Bonsoir @Anonymous @ArchimusW 

Le service client 5000 est basé à Casablanca au Maroc j'en suis pas à 100% sur mais à 99% lol

C'est pour ça que j'appelle uniquement le 02....... qui sont tres compréhensifs et très à l'écoute et ils font même des gestes commerciaux . Bravo à eux mais le 5000 je leur donne 0 sur 10.

Salutations 

 

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