MyOrange ne fonctionne pas via la 4G

Bonjour à tous,

Voilà quelques mois que j'ai acheté mon nouveau OnePlus5 qui tourne sous Android Oreo.

La 4G fonctionne bien, le seul défaut notable étant qu'en rentrant de vacances, j'ai eu des problèmes d'accroche pendant une semaine avant de revenir à la normale.

L'application MyOrange fonctionne bien aussi, à condition d'être sur le WiFi.

Par contre, impossible d'utiliser MyOrange avec la 4G.

J'ai essayé de désinstaller l'appli, rebooter le téléphone, réinstaller l'appli, faire la procédure d'identification à nouveau, rien à faire:
- si je fais l'identification sur le WiFi, tout fonctionne jusqu'à ce que j'essaie de me connecter via la 4G, et à ce moment l'appli me force à m'identifier à nouveau
- si j'essaie de m'identifier dès le début via la 4G, le résultat est le même

Voilà ce qu'il se passe quand j'essaie de m'identifier sur l'appli en étant connecté en 4G:
- le premier écran me demande mon numéro de téléphone, que je remplis
Ecran 1
- le deuxième me demande le code de confirmation, que je reçois instantanément et remplis
Ecran 2
- la procédure reste bloquée là, un chargement semble se faire pendant quelques secondes, mais l'écran ne change pas. Revenir en arrière puis réinsérer mon numéro de téléphone fait que je reçois de nouveau un code de confirmation à replir, qui ne fonctionne de nouveau pas.
Ecran 3

Je suis à l'écoute de toute idée 🙂