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Pisteur confirmé

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Nouveau numéro mobile - gratuit ?

Bonjour, je lis sur le site que lorsqu'on veut changer de numéro de GSM, c'est gratuit et on garde le même abonnement.

Toutefois mon fils a voulu de faire et on lui a répondu en shop qu'avec son abonnement ce n'était pas possible (abonnement qui n'existe plus) et qu'il fallait passer à un autre (plus cher ou moins cher mais moins intéressant évidement).

Est-ce correct ?

Merci

Super User

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Bonjour,

Les abonnements qui ne sont plus commercialisés par Orange ne peuvent plus être modifiés.  Si vous voulez changer quelque chose, il faut passer à un nouveau type d'abonnement. 

Pourquoi écrivez-vous "...moins intéressent évidemment" ?  Les nouveaux abonnements ont pas mal d'avantages.

 
 

Pisteur confirmé

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Moins intéressant parce que soit je descend à 10 eurs et je n'ai plus que 500 M de data au lieu d'1Giga ou bien alors je dois payer plus cher (20 eur) pour avoir plus de data d'accord mais on m'oblige à payer plus cher. Je ne trouve pas ça très correct vis à vis d'un client exemplaire et fidèle depuis 13 ans avec 3 abonnements (70 eur/mois)

Super User

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Bonjour,

Quels sont vos trois abonnements ?  Quel est leur nom ?  A mon avis, on peut vous faire faire des économies...

 
 

Pisteur confirmé

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Merci pour votre suivi, j'ai 2 abonnements à 15 eur (dauphin) et 1 aigle à 40 eur

Super User

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Si vous changez pour 1 Go Unlimited et 2 Go   Intense cela vous coûte 30€ + 30€ + 30€ -18€ (avantage multiproduits) = 72€ Pour appels et sms illimités sur les 3 abonnements, datas illimités (comme Aigle) sur le Go Unlilited et 15Go/abonnement sur les 2 Go Intense. 

Pisteur confirmé

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Chez proximus, on peut le faire pourtant et gratuitement ?

Super User

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Ce n'est pas payant chez Orange.  Simplement, l'abonnement du fils n'existe plus.

 
 

Apprenti pisteur

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