Pisteur expérimenté
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Frais hors abonnement
Bonsoir,
Quelqu'un pourrait-il m'aider ???
J'avais 19 Gb de crédit gratuit ainsi que 5 Gb dans mon abonnement...
J'ai épuisé les 19 Gb mais il me reste encore 4 Gb de mon abonnement...
Néanmoins, sur My Orange, ils me disent que j'ai pratiquement 50 € hors forfait !!!
Pourriez-vous m'expliquer le pourquoi ???
Merci d'avance pour vos réponses
Geaccepteerde oplossing
bulrog
Super User
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Bonjour,
Les informations de My Orange sont des informations provisoires (ce qui ne veut pas dire qu'elles sont fausses). Les seules informations valables sont celles reprises sur votre facture.
En d'autres termes, vous devez attendre d'être facturé pour contester (ou non) certaines dépenses. Quand vous aurez reçu votre facture, si vous contestez toujours les dépenses en question, contactez le 5000 ou Orange via Messenger/Twitter.
Bàv?
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