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sten

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Pisteur confirmé

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Tempo Gigas ( Solde de surf )

Bonjour,

Sur ma carte Tempo Gigas, après 31 jours mes gigas retombent t'ils  a 0 ou a 4 gigas comme a ma première recharge svp ?

Bien à vous.

Stéphane.

Vraag

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Surfer

Guerisseur expérimenté

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@sten  Lorsque les 31 jours sont terminés et que tous vos Go de votre Tempo Giga sont épuisés, il est réinitialisé à 0. Que vous utilisiez 4 GB, oui où non, puis 0 (1-31 / 12).

Exemple: une première recharge de 15 euro (avec 4 Go) le 1er décembre dure jusqu'à fin décembre Recharger le 15 décembre. encore une recharge avec 15 euros (et 4 GB inclus), il faut ensuite jusqu'au 15 janvier. 2020.

Si vous avez besoin de GB supplémentaires, vous pouvez, par exemple, le 20 décembre. Chargez 1 ou 4 Go via Giga boost et le montant sera déduit de votre crédit d'appel. Ce Go supplémentaire restera en place pendant une semaine ou un mois (jusqu'au 27 décembre ou 19 janvier 2020.

Tout dépend de ce dont vous avez besoin ... 

Recharger votre volume de surf:

Lien: https://www.orange.be/fr/options-et-services/plus-de-surf

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td4500

Chef guérisseur

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vous perdez vos crédit après un lapes de temps sa vaux pour les gigas

un exemple vous recharger 15 euros on va dire valable 1 mois ,ben si vous consommé rien au bout de un mois ,ben vous perdez votre crédit, et sa ses le gros souci  chez Orange vos crédit restant ne son pas reporter au mois suivant se qui et bien dommage

je vous souhaite de très bonne fête de fin d'année

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Steve-neo

Pisteur vétéran

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c'est pas vraiment exacte, si vous recharger a nouveau avant la fin des 30 jours le data s'additionne et vous garder a nouveau le totale pour 30 jours

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bulrog

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@td4500 

Le crédit d'appel en Tempo Giga est valable un an et pas un mois.  Ce sont les bonus qui sont valables 1 mois.

Si on n'utilise rien, au bout d'un mois les bonus reviennent à 0 et on se retrouve avec le crédit d'appel de 15€ valable ...11 mois.

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bulrog

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@Steve-neo 

Bonjour,

Non, les data ne sont pas reportés même en cas de recharge.  On garde l'ancienne date d'échéance pour les premiers data et une nouvelle date (un mois) pour les nouveaux.

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Steve-neo

Pisteur vétéran

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non pas pour le tempo Giga, le data s'additionne j'ai actuellement 12 gigas sur la carte 

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bulrog

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vous avez vérifié dans l'application si ces 12 Go n'ont pas de dates d'échéance différentes ?

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bulrog

Super User

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Bonjour,

Comme indiqué sur le site de Orange.be, une recharge de 15€ sur la Tempo Giga donne 50 minutes d'appels valables 1 ans + un bonus de  4 GO valable 1 mois + un bonus de 4000 SMS valable 1 mois.

Donc, au bout d'un mois, vous vous retrouvez avec le solde des 15€ non utilisés.  Vous pouvez alors soit téléphoner (à 0,30€ la minute) , soit les utiliser en data (à 0,50€ le méga 😱), soit envoyer des SMS à 0,10€ le SMS.

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Surfer

Guerisseur expérimenté

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bulrog

Super User

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Oui mais il n'est pas clairement indiqué la durée de validité des recharges...

Exemple :

Je recharge le :

  • 1er janvier, data valables jusqu'au 1er février;
  • 5 janvier, data valables jusqu'au 5 février.  Mais les data du 1er janvier soit-ils valables jusqu'au 5 février ou ceux-là restent-ils jusqu'au 1er février comme prévu initialement ?  En d'autres termes, et c'est l'objet de la question, est-ce que le fait de recharger une carte Tempo Giga prolonge la vie des data existants (et restants...) ?

Mon avis était que "non" mais je n'ai pas de carte Tempo Giga.  Il semblerait que ce soit "oui" selon un utilisateur.  Si c'est bien le cas, il y a effectivement un report de data d'un mois à l'autre pour la Tempo Giga en cas de recharge.

A suivre...

 

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Steve-neo

Pisteur vétéran

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bin si ca reporte TOUT le data de 30 JOURS a chaque recharge, j'ai une carte temps giga depuis des années je sait ce que je dit quand même….

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bulrog

Super User

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Oui, oui.  Pas de soucis.  Ce sont les utilisateurs de Giga qui sont les mieux placés pour répondre.

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Surfer

Guerisseur expérimenté

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Auparavant chez Orange (maintenant Base), vous pouviez transférer le bit giga (que vous n'aviez pas utilisé) au mois suivant. Maintenant avec Orange (maintenant en 2019), ce n'est plus possible ...

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sten

Pisteur confirmé

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Merci tous le monde,

Donc si je comprends bien, si je ne veux pas perdre mes Gigas et retomber a Zéro je dois au minimum recharger 10 Euros par mois.

Bine a vous.

Stéphane.

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