Changement d'abonnement

Bonjour,

Je viens de changer d'abonnement, j'avais un Giga internet avec 1 Gbps et 50 Mbps. Très bonne connexion rien à dire.

J'ai changé pour le ZEN Internet, je suis tombé à 400 Mbps et 20 Mbps, je me demande où sont passé les 500 Mbps et 50 Mbps annoncé?

J'ai été éligible au 1000/50, en théorie je devrais aussi l'être pour le 500/50 ?

En plus pour les 20 Mbps en retour, ça à l'air compliqué.

Merci pour l'explication

Belle journée

Michaël

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AntoineL

Modérateur

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Bonjour @mikL87,

Les vitesses maximales pour le Zen du côté Wallon sont de 400Mbps en download et 20Mbps en upload.

Pour contre, l'upload n'a pas l'air d'atteindre la vitesse maximale, et le ping du dernier test est un peu plus élevé que les autres.

Si tout semble convenable côté branchement modem et au niveau du signal, il serait préférable de joindre directement le service client, que ce soit par téléphone ou via les canaux digitaux pour une analyse plus approfondie.

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mikL87

Apprenti pisteur

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4 Berichten

Bonjour à tous,

Petit update concernant mon problème de débit upload : j'ai finalement retrouvé les 4-5 Mbps manquants. En fait, j'avais tout simplement oublié qu'un programme tournait en arrière-plan pendant mes tests.

Par contre, ce qui me pose vraiment question, c'est la politique de vitesse appliquée. Mon réseau était parfaitement capable de fournir les 50 Mbps auparavant. Cette façon de brider la bande passante me semble pour le moins discutable, surtout maintenant qu'Orange a repris le réseau wallon...

Concernant le ping, pas d'inquiétude de ce côté-là - j'avais simplement testé sur un serveur peu optimal.

(bewerkt)

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KevinH

Modérateur

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136 Berichten

Bonjour @mikL87

Comme il a été souligné par @AntoineL, les vitesses de connexion pour le service Zen, qui est proposé du côté wallon, atteignent des performances de 400 Mbps en téléchargement et 20 Mbps. Cela dépend vraiment de la région.

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Changement d'abonnement

mikL87

KevinH

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