Messagerie vocale

Bonjour, 

deja plus d’une semaine que j’ai un soucis avec ma messagerie vocale, quand j’appelle le 5555 on me demande un code pin dont je ne connais pas le numéro, impossible du coup de consulter mes messages vocaux.

Pareil pour la messagerie visuelle qui ne fonctionne toujours pas !

j’ai déjà contacté vos services mais ça fait déjà une semaine et toujours pas résolu..

que faire ?

Merci