Changement appareil et esim

[Nico]

Bonjour à tous,

Je vais changer de gsm et j’ai sur mon ancien une Esim. 
vous ne savez pas comment faire pour la transférer sur le nouveau ? 
J’ai contacté orange et ils me disent que je dois passer dans un shop pour le faire mais je pense qu’il est possible de le faire avec l’application orange.  
Pour ne pas faire de bêtise je préfère me renseigner ici avant. 
Merci d’avance pour votre aide. 

[Steys · Accepted solution]

Bonsoir @Nico 

Pour mettre l'eSim présent dans votre actuel, vers le nouveau smartphone.

Il faut se rendre en shop Orange, ceux-ci vont vous imprimé un code QR.

Ensuite dans les paramètres de votre nouveau téléphone vous devrez aller ajouter une eSim et choisir via le code QR.

Vous n'aurez plus qu'a scanner le code QR avec l'appareil photo qui se sera ouvert et le tour est joué.

Bien à vous

Steys

[Nico]

Vraiment pas d’autres solutions ?

[Steys]

Refaire la demande d'une sim via le service client Orange au 5000.

Je ne vois que cela comme autres solution à vérifier.

Bonne soirée

Steys

[Nico]

J’ai sonné et demandé et ils me disent que je dois aller en boutique. 
Vraiment n’importe quoi juste pour une carte. 

[Steys]

En effet étrange.

Dans ce cas, aller en boutique lorsque vous en avez le temps.

Bien à vous

Steys