Changement d'option +commande gsm

[Ichi]

Bonjour, 

Comment est ce possible que sur le site internet il est noté , je cite:

Commande d'un appareil seul

Toute commande passée avant 19h vous sera livrée gratuitement le lendemain par bpost, même le samedi. Seules les commandes effectuées le week-end (samedi et dimanche), ne vous parviendront que le mardi suivant.

J'ai commandé un gsm depuis avant hier et pas de nouvelles du livreur!

Au service client on me dit que ça peut prendre 10 jours .

Publicité mensongère ??? Une des conditions pour que je commande l'appareil en ligne c'est justement d'avoir l'appareil au plus vite !

Vraiment zéro professionnalisme .

C'est scandaleux !

[Ichi]

Bonjour et merci.

C'est le 4e jour d'attente, et toujours aucune nouvelle de ma commande.

Bizarrement quand je commande d'autres articles sur d'autres sites ils n'ont absolument aucun retard .

Parfois même en avance .

Je me demande si je peux annuler la commande et l'option smartdata que j'ai prise? 

[Ichi]

Bonjour,

C'est tout à fait justifié au contraire  , dans ce cas pourquoi ne pas mettre une remarque sur le site ? 

Il est très bien écrit que ce serait livré dans les 24h , aucune info sur "soit-disant " des retards dû à la covid.

"Commande d'un appareil seul

Toute commande passée avant 19h vous sera livrée gratuitement le lendemain par bpost, même le samedi. Seules les commandes effectuées le week-end (samedi et dimanche), ne vous parviendront que le mardi suivant.".

Dans ce cas il faut bien écrire qu'il pourrait y avoir du retard sur le site !

Si j'avais su ça j'aurais été au magasin directement comme vous dites ou chez la concurrence.

Bonne après-midi.

[Gregory]

Bonjour @Ichi 
Vous n’êtes pas sans savoir que tout le monde a pris du retard ces derniers temps.
C’est BPost qui est responsable de la livraison.
J’estime que scandaleux et zéro professionnalisme sont exagérés.
Si je veux un gsm tout de suite, j’irai en magasin.

Cdlt,