Appareils et configuration
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Pisteur confirmé

Iphone et sms indésirables.

RÉSOLU

J'ai entendu lors d'une émission de "on n'est pas des pigeons" sur la RTBF que les sms d'activation de facetime sur Iphone ne seraient plus facturés chez Orange !!! Hors je constate sur ma dernière facture que c'est toujours facturé !!! Chaque fois qu' Apple fait une mise à jour de sécurité l'appareil doit rebooter et se reconnecter......et comme Apple est très actif dans ce domaine on risque de le payer cher en fin d'année !!!!!! Qu'en est-il de la position d'Orange ??? fake new ?? ou erreur de facturation ???

Merci Jackie

PS: J'avais mis le lien RTBF mais refusé par Orange dans la discution !!!!! On se sent rogneux chez Orange ??

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Ancien chaman
Ancien chaman


@jackiesoftbe23 a écrit :

J'ai entendu lors d'une émission de "on n'est pas des pigeons" sur la RTBF que les sms d'activation de facetime sur Iphone ne seraient plus facturés chez Orange !!! Hors je constate sur ma dernière facture que c'est toujours facturé !!! Chaque fois qu' Apple fait une mise à jour de sécurité l'appareil doit rebooter et se reconnecter......et comme Apple est très actif dans ce domaine on risque de le payer cher en fin d'année !!!!!! Qu'en est-il de la position d'Orange ??? fake new ?? ou erreur de facturation ???

Merci Jackie

PS: J'avais mis le lien RTBF mais refusé par Orange dans la discution !!!!! On se sent rogneux chez Orange ??


Bonjour @jackiesoftbe23! Je n'ai pas la réponse à votre question sur la facture mais en revanche, c'est bizarre que vous ne puissiez pas ajouter le lien que vous mentionnez. Pouvez-vous le l'envoyer en message privé? Comme ça je peux essayer de voir où est le problème par rapport au lien. Merci! 🙂

Candice

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Grand Sage
Grand Sage

J'ai entendu lors d'une émission de "on n'est pas des pigeons" sur la RTBF que les sms d'activation de facetime sur Iphone ne seraient plus facturés chez Orange !!! Hors je constate sur ma dernière facture que c'est toujours facturé !!! Chaque fois qu' Apple fait une mise à jour de sécurité l'appareil doit rebooter et se reconnecter......et comme Apple est très actif dans ce domaine on risque de le payer cher en fin d'année !!!!!! Qu'en est-il de la position d'Orange ??? fake new ?? ou erreur de facturation ???

Merci Jackie

PS: J'avais mis le lien RTBF mais refusé par Orange dans la discution !!!!! On se sent rogneux chez Orange ??  

Ugh @jackiesoftbe23,

Je confirme que les sms d'activation facetime et imessage ne doivent plus être facturés.

Je n'ai pas les outils pour traiter les erreurs sur votre facture, mais notre équipe customer service pourra vous aider au mieux.

Un signal de fumée et Totem apparaît...

Totem

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Apprenti pisteur

J’ai eu le même problème.. 

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Chaman confirmé

Quel problème ?  Parce que le message initial à déjà 2 ans...

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