Bonjour,
Merci de votre message de réponse.
Mon GSM est un Huawei p30 lite. J'ai déjà contacté Huawei pour évoquer avec eux ce problème.
Ils ont déjà rencontré ce problème lorsqu'il y a 2 cartes sim dans l'appareil. Dans mon cas, j'en utilise qu'une (qui a été remplacée il y a quelques mois). J'ai fait le test avec la carte sim dans l'un des deux emplacements, ensuite dans l'autre, mais le problème reste le même.
Ensuite ils m'ont demandé de réinitialiser tous les paramètres, ce qui a fonctionné au début, mais c'était contraignant, j'ai du reconfigurer ensuite une bonne parte des applications (banque, .....)
Enfin, ils m'ont proposé de renvoyer le smartphone ce dont je suis un peu réticent. En effet, en juin dernier je disposait d'un huawei mate 20 lite avec lequel j'avais de gros problèmes (pas les mêmes qu'actuellement), un transporteur est venu le chercher, huawei m'avait promis un retour dans les 4 jours ouvrables. J'ai du attendre 3 semaines avant de le récupérer - problèmes résolus - mais en attendant, j'ai du procéder à l'acquisition d'un nouveau smartphone, en l’occurrence celui que j'utilise toujours aujourd'hui.
Je vais tester ma carte sim dans le mate 20 light, mais je doute que ce soit la carte sim le problème, car elle est nouvelle.
Merci
