Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
PeterVI
Gewaardeerd verkenner

Afwachting telenet installateur.

Beste,

Wij zijn ook van die klanten die lang moeten wachten op een Telenet installateur om de dropkabel aan te sluiten.

Ik heb een voorstel: is het mogelijk om een flybox ter beschikking te stellen voor mensen die lang moeten wachten op telenet, tot de installatie in orde Is?

Ik begrijp dat jullie er weinig aan kunnen doen maar wij ook niet.

Ons geduld geraakt op na bijna een maand geen internet en tv.

Met vriendelijke groeten,

Labels (3)
0 pluimen
6 ANTWOORDEN 6
patrick2
Leidende genezer

Re: Afwachting telenet installateur.

@Totem of @TomN misschien een suggestie voor onze nieuwe klanten die al zo lang moeten wachten op Telenet ? 

0 pluimen
PeterVI
Gewaardeerd verkenner

Re: Afwachting telenet installateur.

Wij zouden bereid zijn een borg te betalen van het toestel (139 €) indien defect borg kwijt.

Het zou na de installatie met de installateur van orange kunnen mee gegeven worden, of binnen een bepaalde termijn in een orange shop binnen gebracht kunnen worden.

Te laat zou ook een invloed kunnen hebben op de borg.

Nu door telenet verliezen jullie inkomsten terwijl met deze oplossing je al vroeger inkomsten hebt van het abbonement dat bij de flybox hoort.

Met dit voorstel zou je veel frustratie bij klanten kunnen besparen en moest deze oplossing er zijn daar zouden veel mensen vrede mee nemen mij inclusief.

 

 

 

Bonita00
Aspirant verkenner

Re: Afwachting telenet installateur.

Vandaag zijn 2 maanden wachten  en  natuurlijk zonder  internet, als klant ben ik erg teleurgesteld, ik spreek elke dag (Orange) en niemand kan een positieve oplossing gevonden Smiley Verdrietig 
Als deze week niets is opgelost, ik moet terug naar Telenet .. ;(  

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: Afwachting telenet installateur.

@Bonita00 vervelende situatie . Probleem is dat Orange weinig kan doen . Die maken een ticket voor Telenet en die is vervolgens weer afhankelijk van Infrax om het in orde te maken. Hopelijk komen ze snel bij u langs.

0 pluimen
Grote Wijze
Grote Wijze

Re: Afwachting telenet installateur.

Beste,

Wij zijn ook van die klanten die lang moeten wachten op een Telenet installateur om de dropkabel aan te sluiten.

Ik heb een voorstel: is het mogelijk om een flybox ter beschikking te stellen voor mensen die lang moeten wachten op telenet, tot de installatie in orde Is?

Ik begrijp dat jullie er weinig aan kunnen doen maar wij ook niet.

Ons geduld geraakt op na bijna een maand geen internet en tv.

Met vriendelijke groeten,

Ugh @PeterVI,

 

Ik begrijp je frustratie volkomen! Weet dat de Orange-stamleden paraat staan om jou verder te helpen. Dit geldt ook voor jouw vraag voor de Flybox ;-)!

 

Alvast bedankt voor je bizongeduld!

 

Ik hoop snel voor beterschap, aspirant verkenner.

 

Drink hoop uit de waterbron

🏹 Totems Saluut 🏹

stefanvb
Ervaren verkenner

Re: Afwachting telenet installateur.

Blijven bellen zelfde probleem gehad plus klacht indienen bij de ombudsdienst voor telecom dan heb je binnen de paar dagen alles in orde plus een schadevergoeding eisen! blijven zagen is de enigste oplossing!

Leden met de meeste pluimen