Afwachting telenet installateur.

Beste,

Wij zijn ook van die klanten die lang moeten wachten op een Telenet installateur om de dropkabel aan te sluiten.

Ik heb een voorstel: is het mogelijk om een flybox ter beschikking te stellen voor mensen die lang moeten wachten op telenet, tot de installatie in orde Is?

Ik begrijp dat jullie er weinig aan kunnen doen maar wij ook niet.

Ons geduld geraakt op na bijna een maand geen internet en tv.

Met vriendelijke groeten,

Réponses

patrick2

Super User

•

11.2K messages

@Totem of @TomN misschien een suggestie voor onze nieuwe klanten die al zo lang moeten wachten op Telenet ?

1

0

PeterVI

Pisteur confirmé

•

5 messages

Wij zouden bereid zijn een borg te betalen van het toestel (139 €) indien defect borg kwijt.

Het zou na de installatie met de installateur van orange kunnen mee gegeven worden, of binnen een bepaalde termijn in een orange shop binnen gebracht kunnen worden.

Te laat zou ook een invloed kunnen hebben op de borg.

Nu door telenet verliezen jullie inkomsten terwijl met deze oplossing je al vroeger inkomsten hebt van het abbonement dat bij de flybox hoort.

Met dit voorstel zou je veel frustratie bij klanten kunnen besparen en moest deze oplossing er zijn daar zouden veel mensen vrede mee nemen mij inclusief.

Répondre

Bonita00

Apprenti pisteur

•

1 message(s)

Vandaag zijn 2 maanden wachten en natuurlijk zonder internet, als klant ben ik erg teleurgesteld, ik spreek elke dag (Orange) en niemand kan een positieve oplossing gevonden 😞
Als deze week niets is opgelost, ik moet terug naar Telenet .. ;(

1

0

Totem

Grand Sage

•

4.1K messages

Beste,

Wij zijn ook van die klanten die lang moeten wachten op een Telenet installateur om de dropkabel aan te sluiten.

Ik heb een voorstel: is het mogelijk om een flybox ter beschikking te stellen voor mensen die lang moeten wachten op telenet, tot de installatie in orde Is?

Ik begrijp dat jullie er weinig aan kunnen doen maar wij ook niet.

Ons geduld geraakt op na bijna een maand geen internet en tv.

Met vriendelijke groeten,

Ugh @PeterVI,

Ik begrijp je frustratie volkomen! Weet dat de Orange-stamleden paraat staan om jou verder te helpen. Dit geldt ook voor jouw vraag voor de Flybox ;-)!

Alvast bedankt voor je bizongeduld!

Ik hoop snel voor beterschap, aspirant verkenner.

Drink hoop uit de waterbron

🏹 Totems Saluut 🏹

1

stefanvb

Pisteur expérimenté

•

14 messages

Blijven bellen zelfde probleem gehad plus klacht indienen bij de ombudsdienst voor telecom dan heb je binnen de paar dagen alles in orde plus een schadevergoeding eisen! blijven zagen is de enigste oplossing!

Répondre

Afwachting telenet installateur.

PeterVI

stefanvb

Ce contenu a-t-il été utile ?