Geen internet

[Sylvia1]

Deze middag is het internet (vast) plots uitgevallen. Alles gereset, maar dit heeft niet geholpen. Ik kan ook niemand bereiken owv een uitzonderlijke situatie. Heeft nog iemand suggesties?

[patrick2 · Accepted solution]

@Sylvia1  ik vermoed dat iets is bij Orange want IP adressen krijgt u van Orange en niet van Telenet. 

U kan via FB messenger gaan ( er is niet noodzakelijk een account nodig ) 

[Sylvia1]

Zo gemakkelijk, maar ik wist het niet. 

Heel erg bedankt!

[patrick2]

@Sylvia1  graag gedaan hoor 🙂 

Daar zijn we hier voor natuurlijk elkaar te helpen 🙂

[Sylvia1]

Ik heb ondertussen beide gedaan. Stekker eruit getrokken en dit had geen effect. Daarna de modem gereset en dit hielp ook niet. De buren heb ik niet bevraagd aangezien dit even niet echt toegestaan is owv covid-19.

Toch heel erg bedankt voor je adviezen en de tips!

[patrick2]

@Sylvia1  dan toch de klantendienst bellen , maar de wachttijden zijn erg lang of kunnen lang zijn. Kan ook via messenger sturen en dan moeten ze kijken wat de oorzaak kan zijn. 

Ja de buren vragen had met de telefoon gekund want er kan inderdaad niet te veel contact zijn onderling.