annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Internet valt vaak weg

Topic gestart op: 30-05-18 01h21

Antwoorden: 32 antwoorden

BF1905
Aspirant verkenner

Internet valt vaak weg

OPGELOST

Ik ben een nieuwe klant bij orange en ik heb opgemerkt dat het internet vaak wegvalt. Op mijn gsm staat er dat ik verbonden ben maar er staat ook dat het mischien niet beschikbaar is. Dit gebeurd ook op de toestellen van mijn ouders. Zie bijlage voor screenshot.

Labels (3)
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
tuxy
Gewaardeerd verkenner

@mijn excuses, maar heb verkeerd geantwoord.

Had je vraag niet goed gelezen.

Het probleem is intussen (al een tweetal maanden zelfs!) wel opgelost hoor. Had even contact gehad met de klantendienst, en een goede week later was het probleem verholpen.

Dus ik ben een tevreden Orange klant 😉

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

32 ANTWOORDEN 32
Khermie
Ervaren verkenner


@Jerre  schreef:

Hoi @Khermie  kan je de snelheid van je verbinding eens testen en de resultaten doorgeven.
Als je dit via wifi doet zorg dan dat je dichtbij de router staat.

http://www.nperf.com


wifi op 20 cm van routerwifi op 20 cm van routerwifi aan deurbel ong. 8 m van routerwifi aan deurbel ong. 8 m van router

0 pluimen
Jerre
Gewaardeerde genezer

@Khermie  upload ziet er goed uit, stabiel en maximale snelheid in de eerste test.
Download is heel variabel, kan je ook eens via een vaste verbinding testen ?

 

 

0 pluimen
Khermie
Ervaren verkenner


@Jerre  schreef:

@Khermie  upload ziet er goed uit, stabiel en maximale snelheid in de eerste test.
Download is heel variabel, kan je ook eens via een vaste verbinding testen ?

 

 


Daarstraks ook getest via vaste verbinding, stabiele download verbinding rond de 95mbps.

screenschot daarvan staat op de vaste computer, kan ik er nu niet bijvoegen

0 pluimen
Jerre
Gewaardeerde genezer

95Mbps is perfect, het probleem van de snelheid ligt dus zeker bij het wifi signaal.
Controleer het wifi signaal eens aan de video deurbel met deze app : https://itunes.apple.com/us/app/ubnt-wifiman/id1385561119?mt=8

Hiermee kan je de signaalsterkte, het gebruikte kanaal, ... van je eigen netwerk en van de andere netwerken in de buurt zien.

0 pluimen
Khermie
Ervaren verkenner


@Jerre  schreef:

95Mbps is perfect, het probleem van de snelheid ligt dus zeker bij het wifi signaal.
Controleer het wifi signaal eens aan de video deurbel met deze app : https://itunes.apple.com/us/app/ubnt-wifiman/id1385561119?mt=8

Hiermee kan je de signaalsterkte, het gebruikte kanaal, ... van je eigen netwerk en van de andere netwerken in de buurt zien.


Hmm, ik zie met die app enkel de verbonden toestellen. Ik zie nergens het gebruikte kanaal of gegevens van andere netwerken in de buurt...

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen