Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
carolinevp
Aspirant verkenner

Internet valt vaak weg

OPGELOST

Wij zijn sinds enkele maanden klant geworden, maar ondervinden toch wel wat problemen met de WiFi.  Het lijkt alsof er verbinding is, maar wanneer we dan een app of pagina willen laden lukt dit niet. We gebruiken nu dus vooral de 4G. Heeft nog iemand dit probleem ? 

Labels (3)
0 pluimen
7 ANTWOORDEN 7
patrick2
Leidende genezer

Re: Internet valt vaak weg

@carolinevp  via welke manier is er dan wifi? Gebruikt de modem van Orange of gebruikt u de flybox ? . U spreekt namelijk daar over 4G . En zijn er nog eventuele toestellen die u zelf gebruikt voor wifi. Denk hierbij aan een acespoint of router .

0 pluimen
Johevri
Gewaardeerd verkenner

Re: Internet valt vaak weg

Heb sinds kort het volledig Love abonnement en hier thuis valt ook internet regelmatig weg terwijl WIFI signaal 5GHZ en 2.4 GHZ meer dan voldoende is. Normaal duurt dit iedere keer maar enkele minuten. Blijft toch vervelend. We wachten nog even af met reageren naar de helpdesk, om te kijken of dat zo blijft.

N.B. dit is niet via een flybox!!

 

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: Internet valt vaak weg

Evenetueel eens inloggen op de modem zelf om het wifi kanaal te veranderen. Als de modem namelijk automatisch zoekt en zich afstemt dan is de kans groot dat men op een kanaal komt wat druk bezet is. Het heeft namelijk te maken met de geburen erom heen. En hoe drukker de frequentie des te groter de kans is op uitvallend internet of thans zo lijkt het dan maar eigenlijk zijn het onderbrekingen. Om ook helemaal zeker te zijn dat er niet zo onderbrekingen zijn in het netwerk probeer ook altijd eens via een vaste kabel een tijdje. 

0 pluimen
Johevri
Gewaardeerd verkenner

Re: Internet valt vaak weg

Wil zeker geen polemiek starten, maar nee hoor is in dit geval echt niet tgv het WIFI signaal. Zeker het signaal van de 5 Ghz frequentie WIFI vanuit het modem draagt dan wel niet zo ver, maar moet veel minder last van "interference" hebben.  Vreemd is verder: om tijdens een dergelijke storing andere componenten binnen het zelfde draadloze (thuis)netwerk te bereiken is geen enkel probleem.

Heb inmiddels in de box geforceerd de kanalen opnieuw laten kiezen. Patrick ik neem aan dat je dat bedoelt?

Zie de bijlage

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: Internet valt vaak weg

@Johevri  dat klopt dat is exact wat ik bedoelde die kanaals aanpassing.

0 pluimen
Johevri
Gewaardeerd verkenner

Re: Internet valt vaak weg

Zucht... vandaag weer een tijdelijke uitval van zo'n 20 seconden gehad. Gewoon vervelend Gefrustreerde smiley

 

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: Internet valt vaak weg

@Johevri  zou eens met de klantendienst bellen en een meting van uw lijn laten doen. Kan zijn dat er een uitval van de modem is maar eventueel ook op de lijn zelf. Moest dat zijn komt er een technieker voor het te maken.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen