Netwerk problemen

[Munneke]

Wat is er nu weer gaande @Totem?

Tegenwoordig is het wel dikwijls en zeker in het weekend 😥. Klantendienst is ook niet beschikbaar...  Hopelijk gaat hier wel snel een oplossing voor komen want hoor langst alle kanten dat mensen het meer dan beu zijn.  Wij willen binnenkort ook een zaak opstarten, als het dan nog niet beter is dan ga ik met de zaak wel een andere oplossing moeten zoeken, iets dat we als +18 jaar klant zijnde niet leuk vinden... 

hoor graag wat de oplossingen zijn 

[Totem]

---

@Munneke  schreef:

Wat is er nu weer gaande @Totem?

Tegenwoordig is het wel dikwijls en zeker in het weekend 😥. Klantendienst is ook niet beschikbaar...  Hopelijk gaat hier wel snel een oplossing voor komen want hoor langst alle kanten dat mensen het meer dan beu zijn.  Wij willen binnenkort ook een zaak opstarten, als het dan nog niet beter is dan ga ik met de zaak wel een andere oplossing moeten zoeken, iets dat we als +18 jaar klant zijnde niet leuk vinden... 

hoor graag wat de oplossingen zijn 

---

Ugh @Munneke,

Er is geen incident open momenteel. Probeer zeker onze tips&tricks om je verbinding te verbeteren. Als het niet gaat mag je sowieso contact opnemen met de technische dienst zodat ze je verbinding controleren.

Totem's groetjes,

Totem

[Munneke]

@Totem Het is toch heel vreemd dat mensen verspreid over België, op dezelfde problemen hebben met wifi en 4G 🤔

[patrick2]

@Munneke  kan ook zijn dat Telenet problemen heeft en dan hoeft het niet gelegen zijn aan Orange. Je weet dat Orange de kabel gebruikt van Telenet en als Telenet problemen heeft kan Orange op dat moment ook een soort storing ervaren. De Tap de Nodes de padestoelen in de straat dat zijn allemaal verbindingsstukken die Telenet in beheer heeft. Als daar storingen op zitten kan Orange daar heel weinig aan doen. Je kan dan altijd je probleem door geven aan Orange en die zullen dan moeten bekijken met Telenet wat er aan de hand kan zijn. Ik had gisteren ook problemen met Telenet en dat kan voorvallen. 

[patrick2]

@Munneke  zover ik heb kunnen zien zijn er geen storingen dus er is nergens een probleem gemeld. Misschien eens opstarten van de modem dat het kan verhelpen. Betreft die 5 vrienden ook geen probleem gemeld van een storing zo ver ik kan zien in die regio.