Hallo iedereen,
Sinds mijn overstap van Telenet naar Orange probeer ik om een poort van mijn modem tre openen om mijn smarthome systeem van buitenaf te kunnen bedienen.
Zoals het hoort heb ik het deze poort zelf geopend via de instellingen van mijn modem maar deze blijft echter gesloten.
Na verschillende contacten met de klantendienst kreeg ik gisteren doodleuk het antwoord dat Orange mij hiermee niet kan en mag helpen omwille van intern opgelegde regels hieromtrent.
Op het einde van het gesprek kwam het erop neer dat ik maar beter naar een andere provider kon overstappen.
Ik weet uit ervaring dat dit bij Telenet en Proximus probleemloos lukt om een poort te openen.
Ik heb ook al enkele hulplijnen geraadpleegd die meer verstand van IT hebben als ikzelf en alle instellingen blijken correct te zijn gebeurd.
Toch blijft de poort gesloten.
Kortom jullie zijn mijn laatste hoop om dit op te lossen en te vermijden dat ik (opnieuw) van provider moet veranderen.
Hopelijk weet iemand hoe dit op te lossen?
