Siligence TCG300 traag & warm & oud(?)

[00]

Sinds gisteren overgeschakeld van Telenet naar Orange. Bij Telenet had ik 1Gbps, bij Orange heb ik 500Mbps afgenomen.

Ik heb zoals gezegd een Siligence TCG300, en het lijkt alsof dit een oud model is. Wi-Fi 5 maar ik haal ook maar 260Mbps ipv 500Mbps. Wel een goede verwarming, maar daar maak ik me niet druk om.

Ter vergelijking, als ik op de zetel zat met Telenet op m'n telefoon (10m van het modem) dan kom ik alsnog op 800-850Mbps. Als ik naast de Siligence TCG300 ga staan met m'n telefoon (50cm) dan kom ik niet verder dan zo'n 260Mbps.

Het rapport van de technieker bevat ook een speedtest met een soortgelijke snelheid.

Is dit een oud modem? Kan ik vragen om een nieuwere?

Ik vraag/stel mijn probleem hier even gegeven dat mijn ervaring met de klantenservice was dat het lang duurt voordat je iemand aan de lijn krijgt en ze niet altijd even deskundig lijken te zijn.

Dank!

[Gregory]

En verder, waarom heb je eigenlijk  een wifi snelheid van meer dan 200 Mbps nodig ?

[00]

Waarom is 100Mbps niet genoeg?

Is niet het punt. Punt is dat ze een TCG300 modem leveren bij een 500/50 abonnement wat blijkbaar (zie installatiesheet technicus) geen 500/50 kan behalen over Wi-Fi.

Dus ofwel beseffen ze het zelf niet, en is dat gewoon triest. Ofwel beseffen ze het wel en is dit hun manier om de voorraad oude modems weg te krijgen en dan maken ze zich schuldig aan oplichting ofwel oneerlijke reclame.

Zoals de FOD het noemt: "Reclame en handelspraktijken ten aanzien van consumenten zijn verboden indien ze oneerlijk, misleidend of agressief zijn."

[Gregory]

die 500/50 is over de kabel - 

[Gregory]

Die 500 Mbps optie is (veel) later dan de modem gekomen.  en met de kabel heb je die toch

Bij mij zijn enkel de telefoons en soundbar met wifi verbonden.

TV, decoder, mesh access points, computers allen via kabel

[Josette]

@00 Uch zeg je.

Heb je het bericht van @Gregory niet gelezen en of geprobeerd?

Je typt lange berichten maar zo kan je niemand helpen!