annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Storing

Topic gestart op: 19-04-23 17h03

Antwoorden: 5 antwoorden

Thomas_D_W
Veteraan verkenner

Storing

Het zou leuk zijn mocht Orange een pagina hebben waarop je alle storingen en werkzaamheden kan raadplegen.

Voor de klant is het gemakkelijk op te zoeken en voor Orange klantendienst minder druk door extra calls hierover.

Want nu blijf als je als klant in het ongewisse en ben je verplicht om contact te nemen met hun klantendienst. En ik heb echt geen zin om 30 minuten hiervoor aan de lijn te hangen.

Labels (1)
0 pluimen
5 ANTWOORDEN 5
Josette
Wijze
Wijze

@Thomas_D_W  goedenavond,

die is er wel hoor.

https://allestoringen.be/storing/orange/

 

Succes.

Fijne avond.

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
Thomas_D_W
Veteraan verkenner

Enkel op basis van meldingen die de klanten zelf ingeven.

Bovendien is het amper informatief. Dat er een storing is dat weet ik ook. Wat is de impact en hoelang zal de storing duren?

0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Thomas_D_W 

Jij wil dat er een real live programma is waarop je dit kan waarnemen op de moment dat er een storing is. 

Enkel is dit niet mogelijk om dit te maken. aAs er een algemeen probleem is en dat wordt opgemerkt dan wordt er altijd zo snel mogelijk op gereageerd. Op de moment dat dit dan ook gepubliceerd moet worden zoals jij bedoeld kan het zijn dat de storing al weer opgelost is. Daarom kan men ook geen sms bericht of eender wat direct uitsturen bij een algemene storing. 

Het zou fijn zijn ja als dit kon maar in de realiteit is het onmogelijk. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Thomas_D_W
Veteraan verkenner

Toch raar dat andere bedrijven dit wel kunnen.

Een mooi voorbeeld is Fluvius, daar kan je storingen onmiddelijk raadplegen via hun site.

 

 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen