Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Vast internet werkt soms tergend traag

OPGELOST

Hallo,

Als ik een webpagina opvraag zowel bekabeld als via Wifi, duurt het soms tergend lang voordat de URL/link herkent wordt. Daarna laadt de opgevraagde webpagina, soms snel (niet altijd!) .

Heb al geprobeerd andere DNS servers in te stellen (https://1.1.1.1/)

Maar helpt niks!

Het valt me wel op dat het internet (zelfs bekabeld) zeer vaak wegvalt. Ik merk dit, daar er in mijn thuisnetwerk een extra router is aangesloten die zeer regelmatig de indicatie geeft dat internet niet beschikbaar is!

Vandaag nog iemand gebeld die ook Orange-klant is, en heeft hetzelfde probleem.

Zeer frusterend!

Iemand weet of dit op te lossen is?

Labels (3)
9 ANTWOORDEN 9
Highlighted
Leidende verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

Haal die router er eens tussen uit... Bij problemen altijd een zo eenvoudig mogelijke opstelling gebruiken om te testen.

 

Trek de modem ook eens een paar minuten uit. Dan terug insteken en wachten tot alles up is en dan zo een paar dagen werken.

0 pluimen
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

Hoi @Frank76 ,

Ervoor had ik die problemen ook regelmatig.

Door mijn 'interne' router (https://www.tp-link.com/nl/products/details/cat-9_Archer-C1200.html) heb ik eigelijk ontdekt dat het internet zelfs bekabeld soms wegvalt (indicatie-lampjes) .

Dus volgens mijn weten, ligt het zeker niet aan de router. Bewust router gekocht in de hoop dit probleem te kunnen oplossen, door de Orange-modem/router minder te 'belasten'. Helaas kan ik de router-functie niet uitschakelen op de Orange-modem.

Ik moet wel zeggen dat ik heel wat hardware in mijn LAN heb hangen:

  • NAS
  • ROUTER
  • MAC MINI
  • 1 IP-CAMERA
  • 1 IP-CAMERA (WIFI)
  • 1-2 LAPTOPS (WIFI)
  • SMART-TV
  • NETWERKPRINTER
  • 2 SMARTPHONES (WIFI)
  • RASPBERRY PI

 

0 pluimen
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

UPDATE: blijkbaar heet de Orange-router recent een update gehad (zie screenshot)

Benieuwd of dit het probleem zal verhelpen Smiley Onverschillig

0 pluimen
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

Helaas niet Smiley Verdrietig

0 pluimen
Highlighted
Aspirant verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

Hier precies hetzelfde proleem.
En heb dan eens nog geen router staan omdat wij de wifi van de modem gebruiken.

Echt niet leuk zo.

0 pluimen
Highlighted
Ervaren verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

hallo

 

bij problemen van wifi verbinding of snelheid gelieven contact op te nemen met klanten dienst 5000/4/4

zodat we u kunnen helpen en u niet met de problemen blijft zitten.

mvg techfix orange

0 pluimen
Highlighted
Aspirant verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

Sorry techfixorange , maar heb dit al vaak genoeg aangegeven.
Ze zijn hiervoor de eerste keer super snel langst gekomen (echt top). Ze hebben toen een fiche vervangen omdat die niet goed bleek te zijn. Helaas bemerkte ik de dag erop dat het probleem hiermee niet was opgelost. Weer klantendienst gebeld en ze zouden me terug bellen na enkele tests te hebben gedaan. Na 3 dagen niets vernomen te hebben , heb ik zelf maar terug gebeld. Weer hetzelfde verhaal we zullen u contacteren als de test is uitgevoerd. Nu, ondertussen meer dan week verder nog steeds geen telefoon gekregen. 
Ik zit hier met een bedrijf en kan me niet permiteren om vaak zonder internet te zitten. We zijn ondertussen hierdoor al enkele klanten verloren, niet leuk dus.

0 pluimen
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

Ook enkele keren contact gehad voor dit probleem met Orange, raar maar waar was het na enkele weken 'plots' opgelost. (denk eind juni).

Niemand langsgeweest, en voorlopig werkt alles sinds afgelopen zomer zoals het hoort.

Maar vraag me niet hoe of wat het probleem heeft opgelost. Mijn LAN opstelling niet gewijzigd of zo, mss een update gebeurt van de Orange modem, ... echt geen idee.

Ervaren verkenner

Re: Vast internet werkt soms tergend traag

hallo

 

zowel met kabel als bij wifi moet je ook wel zien dat alles goed werkt en bij problemen bel je technische dienst van orang leg u probleem uit en er word geholpen het kan nooit kwaad als je wat meer belt dan anders zolang dat het probleem maar opgelost word natuurlijk houd er rekening mee als er op komt geen internet op u pc vb en je hebt wel internet op u wifi op dat moment ga je ook eens moeten kijken naar technische zaken he hoelang is de kabel? modem alleen of versterkers tussen ?  hoeveel  gebruikers ?

juist op moment van een update van de modem ?

incident gebeurt buiten ?

 

bij problemen bel klanten dienst 5000/4/4

 

mvg techfix orange

Leden met de meeste pluimen