annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Veel trager internet tijdens avonduren

Topic gestart op: 29-09-22 13h44

Antwoorden: 9 antwoorden

kimbo
Ervaren verkenner

Veel trager internet tijdens avonduren

Sinds enkele dagen merk ik op dat het internet serieus trager is tijdens de avonduren.
Reboot van de modem heeft niet geholpen.
Daarom dat ik  een speedtest monitoring opgezet (bekabeld):

orange speedtest.png

De modem staat in bridge, maar het heeft voordien altijd goed gewerkt.
Orange laat je in de koude staan wanneer je modem in bridge staat en ze verwachten dat je de modem reset naar standaard instellingen om verder te kunnen helpen.
Het verbaast me dan ook dat er functies ter beschikking gesteld worden voor de klant en als je deze gebruikt het niet wilt ondersteunen.

Het zou toch mogelijk moeten zijn op algemene node niveau te kijken of er geen piekgebruik is waardoor er impact is.

Verder is er een garantie van de snelheid waaraan niet kan gehouden worden:

orange SLA internet boost.png

 

 

Labels (2)
0 pluimen
9 ANTWOORDEN 9
kimbo
Ervaren verkenner

Maakt niet uit... ik betaal voor Boost en de minimum moet 300Mbps zijn.
Als ik iets kijk gaat die zelfs bufferen want ja soms zo laag.

0 pluimen
Gregory
Wijze
Wijze

Dan moet je bij Orange reclameren @kimbo - hier zitten alleen klanten

Good luck

0 pluimen
kimbo
Ervaren verkenner

Na een aantal dagen is de connectie steeds traag tussen 20u en 22u. Bij een kennis blijkt dit ook voor te komen en ik begin me vragen te stellen of wij de enige zijn.

Hierbij de monitoring van een aantal dagen:

orange-traag.png

 

Ik zou een mail willen sturen met alle details maar Orange is alleen telefonisch bereikbaar?

0 pluimen
nobody
Aspirant verkenner

@kimbo 

Beste

 

Het is vrij normaal dat de internetsnelheden s'avonds iets lager liggen aangezien dit de piekuren zijn. Zo een groot verschil in internetsnelheid is echter niet normaal, u kijkt best eens na of u wel uw rekeningen hebt betaald. Indien wel, dan neemt u best contact op met de klantenservice van orange, deze kunnen u dan vast en zeker verder helpen. 

 

 

nobody

0 pluimen
Gregory
Wijze
Wijze

Zal niks met betalen van rekeningen te maken hebben @nobody 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen