geen internetverbinding meer

[tcares]

Sinds deze ochtend werkt plots de internetverbinding niet meer.  Laatste items in eventlog zijn de volgende:

Wed Jan 22 2020 07:37:38
CM State is UpstreamPartialService; ID 50; frequency 30500000
Wed Jan 22 2020 07:37:39
Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=7c:db:98:0c:51:2f;CMTS-MAC=00:17:10:88:4e:d7;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Wed Jan 22 2020 07:37:40
SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=7c:db:98:0c:51:2f;CMTS-MAC=00:17:10:88:4e:d7;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Time Not Established
SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=7c:db:98:0c:51:2f;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;

Modem reset haalt niets uit. Heb ik hier te maken met een lokaal probleem of zijn er problemen in de regio?

Update: digicorder geeft aan dat er geen signaal is.

[patrick2 · Accepted solution]

@tcares  het kan een lokaal probleem zijn natuurlijk heeft u bij de geburen ook al eens gevraagd ? Kan ook eens de klantendienst bellen die weten of er ergens een storing is.

https://allestoringen.be/storing/orange/ , kunt ook eens op deze link kijken of er een storing is in de uw regio.

Branden er nog lichtjes op de modem ?

[patrick2 · Accepted solution]

@tcares  het kan een lokaal probleem zijn natuurlijk heeft u bij de geburen ook al eens gevraagd ? Kan ook eens de klantendienst bellen die weten of er ergens een storing is.

https://allestoringen.be/storing/orange/ , kunt ook eens op deze link kijken of er een storing is in de uw regio.

Branden er nog lichtjes op de modem ?

[tcares · Accepted solution]

@patrick2bedankt voor je antwoord.

Heb even moeten zoeken naar mijn klantnummer en vervolgens de klantendienst gecontacteerd.  Blijkt een probleem in de buurt te zijn.  Afwachten dus ⏲

[patrick2]

@tcares  dan weet je al waar het probleem ligt dus , iets algemeens. Hopelijk is het snel opgelost voor iedereen in de straat of regio. 🙂