Débit internet très lent

[McDuffy]

Bonjour à tous ,

Je suis chez Orange depuis à peine 1 mois et déjà des soucis de débit internet !

Je m´explique : 

Au début jusqu´il y a quelques jours, j´avais un débit se situant entre 140 et 150 mbp/s avec parfois des pics à 200 !! Depuis quelques jours j´atteins royalement 35 mbp/s et ce en étant à 2 mètres du modem !!!

Quelqu'un aurait-il une explication? Tout en sachant que je n´ai rien modifier à mon installation (câblage ou autre) et que je n'ai pas déplacer mon modem d'endroit .

Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses 😉

[McDuffy]

Voilà j´ai passé un coup de fil au 5000 service client, on a testé ensemble la connection , et effectivement il y a bien un soucis qui nécessite l´intervention d'un technicien car visiblement cela viendrait des connexions extérieures de chez VOO.

Ils vont me contacter demain pour un rdv qui je l´espère sera assez rapide !

Je vous tiens au courant de la suite des événements et vous remercie pour vos conseils 🙂😉

[Mehdi20]

Demandez au service client qu’il vous active le reseau wifi 5g

😉

[jodmck]

Il est actif en dual bande par défaut 

[bulrog]

Depuis mars, j’espère que le problème est réglé.