Déménagement pas d internet

[Hicham]

Depuis le 8 février le technicien est passé chez moi pour installer le modem. 

Et depuis j 'ai pas encore internet suit à un problème dans la boite à l extérieur sur le poteau. 

Moi qui a besoin d internet pour travailler, je me retrouve bloqué entre orange et VOO le gestionnaire de réseau.

[Hicham]

La solution que j'ai trouvé pour résoudre ce problème de connexion internet.

est comme c'est VOO les seuls qui peuvent trouver une solution , malheureusement j'ai résilié mon abonnement chez orange et partir chez VOO

[sami612]

Bonsoir,

Orange utilise l'infrastructure câble de Voo. Peut-être le problème est dans ton installation, ton bâtiment, y a beaucoup de choses qui peuvent entrer en compte. Si par contre le problème vient du matériel de chez Voo vous demandez un changement de la pièce défectueux.

[Hicham]

Merci pour votre réponse.

Le technicien de chez orange à détecté un problème au niveau de la boite sur le poteau.

il m'a expliqué qu il pouvait rien faire ,parce que ça sort de sa compétence.

et il a  demandé l' intervention d'un technicien de chez VOO.

[Mimo236]

Bonsoir,

N'oubliez pas de contacter VOO aussi par téléphone, composez le 078 50 50 50, pour trouver une solution dans le plus vite possible.

bonne chance