N'écoutez pas les gens qui defendent Orange, tirez-vous de chez ces charlatans, quitté à payer plus cher.
J'ai et des soucis de bande passante extrêmement lente, des timeout toutes les 15minutes, des ping qui passent de 25 à 999ms pendant 1an, ces crétins m'ont envoyé un nombre incalculable de techniciens de 1e/2e ligne pour qu'au final l'un d'eux l'apprenne que le soucis vient d'un boîtier de raccordement qui se situe dans la rue et qui appartient à Telenet, mais tant qu'il n'y a pas un minimum de plainte de la part de LEURS clients, personne ne réalise d'intervention, donc étant client Orange je peux juste aller me faire f*****.
Même problème avec la 4g/5g, on promet des bandes passantes et au final le client n'a qu'au mieux 5mbps, avec un ping de 150, quand cela fonctionne car comme par hasard lorsque la ligne coaxiale plante pendant quelques jours, la 4/5g aussi.
Une bande de ploucs qui bossent comme en 1995, service technique lamentable en Tunisie qui n'en ont absolument rien à faire de votre problème, la plupart du temps l'agent n'est même pas capable de prononcer votre nom. Quitte à payer autant payer une société belge qui crée de l'emploi dans le pays et pas des bouffons qui font de l'outsourcing avec du personnel incapable.
PS: j'ai été technicien réseau chez Belgacom pendant des années, alors quand on vient vous demander de vérifier les câbles et de redémarrer le modem alors que vous savez pertinemment que cela ne sert à rien, ça donne juste des envies de meurtre. Le service se perd malheureusement de manière globale, et les charlatans se multiplient plus vite que la galle.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
