1 SOLUTION APPROUVÉE
Bonjour @mzthc ,
Les changements de vitesse d'internet fixe Orange by VOO se font le premier du mois. Si vous avez bien un abonnement internet south, il faudra patienter jusqu'au premier juillet. Si votre changement d'abonnement a été activé avant le premier juin, appelez le 5000 pour voir quel est le problème.
D'autre part, un speed test en wifi n'est pas fiable, pour un vrai speed test, il faut relier votre appareil au routeur avec un câble ethernet rj45.
Cordialement.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange
