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andr72
Apprenti pisteur

Modem redémarre tout seul

RÉSOLU

Bonjour à tous

Je suis chez orange depuis janvier

J’ai souvent des redémarrage modem qui fond planter tous mon réseau

à chaque fois que j'ai "Cause du dernier redémarrage

Réinitialisation du modem câble en raison de docsDevResetNow" j’ai des ip du genre 169.254.22.230 et je suis obligé de redémarrer tous me appareil et faire un reset du modem

Le support ne connait pas ce problème

Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème ?

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3 RÉPONSES 3
ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: modem qui redemarre tous seul et fait planter mon reseau

Bonjour, 

C'est étonnant, car le  le docsDevResetNow est une commande envoyé à distance par Orange afin de reseter/rebooter le modem, afin offrir de nouveaux services ou une mise à jour du Software ...ou tout simplement pour des raisons d'organisations de réseau sans AUCUNE conséquence sur le modem (si c'est une interruption de service pendant 30 secondes.

Pour les IP, où voyez-vous cet IP sur le modem ou sur votre ordinateur via un message d'erreur s'il vous plait ? Votre système d'exploitation est-il Windows 10 ?

Bonne journée.

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andr72
Apprenti pisteur

Re: modem qui redemarre tous seul et fait planter mon reseau

l'ip je la vois sur mon pc  avec ipconfig je suis bien sur windows 10

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: modem qui redemarre tous seul et fait planter mon reseau

Bonjour,

C'est bizarre, afin de vérifier que ce n'est pas un problème lié au pc. Je vais vous demander de faire quelques commandes Windows

Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires vous effectuez un clic droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
 
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.

-Au prompt, Vous écrivez :

ipconfig /flushdns
 

Ensuite, vous tapez sur Entrer et vous pouvez recommencer avec les suivants.

netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
 
Cela va avoir pour effet de rénitialiser les paramètres réseaux de Windows 10 et ainsi permettre de corriger une anomalie du système lié à l'IP.
 
Bonne journée.
 
 
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