Pas de connexion

[Gianfi]

Bonjour

Pas de connexion internet depuis le 08/04 est il ne trouve pas de solution j'attends encore l'appel du service technique.. Malgré que je ne connais pas le jour de l'appel..

Au 5000 il me disent de attendre jusqu'à quand je c toujours pas, normal ? 

[Gianfi]

Mon premier appel au 5000 me dis qu'il y avait une panne dans la commune est que ça aurait pas duré pas plus de 24h00 la j'en suis à 13jours 

[Saïd1982]

Bonjour, contactez les via messenger c'est mieux, ils vous aideront très vite 😉😉

[Gianfi]

Bonjour via message je peut contacter directement un réseau technicien ? 

[bulrog]

Bonjour,

Quelles sont les lampes allumées du modem ?  Avez-vous éteint le modem 30 secondes avant de l'allumer de nouveau ?  Vérifiez aussi si le câble coaxial qui arrive au modem est bien fixé.