Ugh à tous !
Vous savez à quel point on souhaite avoir une Tribu heureuse qui trouve un maximum de réponses sur la communauté.
Du coup, Totem a pensé à vous ! Voici un petit récapitulatif des informations utiles relatives à votre connexion internet fixe 😊.
Tout d’abord, il est important d’identifier le problème, c’est-à-dire, voir s’il s’agit d’un souci avec l’Internet Fixe ou uniquement un souci de wifi.
Comment le savoir, c’est très simple ! Vous pouvez brancher votre ordinateur directement au câble Ethernet pour voir si vous avez du réseau. Si c’est le cas, cela signifie qu’il y a uniquement un souci de wifi. Sinon, vous l’aurez compris, le problème concerne l’Internet Fixe.
Que faire si le problème concerne l’Internet Fixe :
- La première chose à faire est de vous assurer que le modem soit bien alimenté au courant.
- Vous pouvez effectuer un redémarrage du modem.
- Vérifier l’amplificateur réseau
- Vérifier que le câble d’alimentation du NIU soit bien branché à la prise électrique
- S’assurer que le câble coaxial soit correctement vissé
Que faire si le problème est lié au WIFI :
- Vérifier que le témoin WIFI soit toujours lumineux sur votre modem. Si le témoin est éteint, il vous suffit de laisser votre doigt dessus pendant 6 secondes pour l’allumer.
- S’il s’agit d’un souci de lenteur, il y a plusieurs solutions.
Tout d’abord, il faut savoir que plus vous êtes loin du modem, moins la connexion sera bonne. Orange propose des solutions mesh WIFI pour amplifier le signal.
Il faut vérifier aussi les interférences (baby-phone, téléphone sans fil, une manette de jeu sans fil ou encore des pièces métalliques).
N’hésitez pas à également consulter ce lien pour plus de précisions 😉
Totem et les Esprits veulent le meilleur pour la Tribu !
Totem
