Problème wifi

[Livio1]

Mon wifi ne fonctionne plus depuis maintenant quelque mois . Il ce déconnecte toute les 20 Minutes . Donc impossible de faire quoi que ce soit en wifi et toute la domotique déconne chez moi . 

orange ne fait rien après plusieurs appel ! Je suis déjà à des facture de data mobile de 100euros ! 

je dois faire quoi ???

[bulrog]

Bonjour,

Avez-vous lu ces conseils pour le wifi ? 

Ensuite, testez votre ligne.  D'abord, en connectant un PC portable (ou fixe) par câble à votre modem et faite un www.speedtest.net.  Postez les résultats sur ce forum.  Faites aussi un Speedtest avec un portable ou votre smartphone à proximité du modem et postez aussi les résultats.  On verra ce qu'il faut faire par la suite en fonction de ce que vous allez obtenir.

[Livio1]

Ça n’a rien avoir avec la connexion, c’est uniquement le wifi qui ce déconnecte toute les 20 Minutes 

[bulrog]

Il se déconnecte aussi si vous êtes à proximité du modem ?

Si la connexion en wifi est faible, il est normal qu'il se déconnecte.  D'où ma demande de test.  Mais si vous ne voulez pas...

[Livio1]

Que je soit n’importe où , j’ai ce problème. Je suis à deux mètres de mon modem dans le divan , j’ai une console qui est juste à coter pareil . Le problème c’est le wifi et non la connexion , j’ai déjà fait toute les manipulations avec le service clients . 

mais il refuse de le changer ce modem ...

ils me répondent à chaque fois la meme choses un ingénieur va examiner ça . Mais comment vous voulez qu’il examine si le modem est chez moi ... 

ça fait des mois que ça dure et rien , je dépense mon data mobile et j’ai des facture exorbitante.