Apprenti pisteur
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Technicien installation n'est pas venu
Le 21 juillet 2018 je contact Orange via un formulaire web concernant l offre Love abonnement gsm/internet/tv dans les 30 seconde j ai été recontactée pour signer les contrats , ce que j ai fais
Premier rdv le 01 août 2018 avec un technicien de Voo pour vérifier la ligne, tout est ok
Le 3 août 2018 rdv avec le technicien Orange pour l installation.
Internet nickel mais pas de Tv du apparemment à une panne générale , panne générale toujours d actualité...
Le 17 aout on me renvois un 2 ème technicien Orange qui lui me dis qu il faut faire venir un technicien Voo .... et que Orange va me rappeler pour un rdv
Lundi 27 aout 1 je n ai tjs pas de nouvelle d orange , j appel le 5000 à 17h50
On me répond ( comme d habitude que je dois attendre )
Lundi 27 août 18h11 Orange m appel et me propose un rdv mercredi 29 août avec un technicien Voo entre 12h et 18h
Personne n est venu à 18h15 j ai appelé le 5000 et là on me dis que le rdv n a pas été confirmé par Voo .......
J ai perdu 4 jours de congé pour au finale n avoir toujours pas de TV
Votre service est pire que médiocre !
Alex
Apprenti guérisseur
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126 Berichten
Ah ouais, vraiment pas cool 😞
Tu dois demander un geste ou je sais pas quoi. Mais pour info, ici c'est un forum d'utilisateurs, les modérateurs ont pas accès à ton dossier donc je suis pas sûre que tu seras aidée. T'as plus intérêt à les contacter via facebook. Allez, courage, ça va se débloquer!!
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Jiel
Pisteur expérimenté
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12 Berichten
De mon côté c'est depuis le 30 mars que j'attends d'Orange (Oh désespoir...) le pack téléphonie Internet et TV. 5 rdv nécessaires avec VOO et Orange pour être parvenu a supprimer ma ligne fixe...
Quelle efficacité et plein de promesses non tenues.
De mon côté des journées perdues à attendre des techniciens, rencontrer des responsables (de quoi ???) dans les boutiques, passer des heures avec mon GSM pour constater l'incompétence des centres d'appel...
Voilà ... merci O rage ...
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ArchimusW
Guerisseur confirmé
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333 Berichten
Bonsoir @Isa22 et @Jiel,
Je comprends votre frustration par rapport à ces problèmes. Cependant, un opérateur sans problème, ça n'existe pas ! L'expérience m'a appris qu'on peut bien tomber ou mal tomber et cela n'est pas de votre faute ni des opérateurs que vous avez au bout du fil, c'est la faute à pas de chance !
Un service tip, top nickel, ça n'existe vraiment pas, on a toujours à un moment ou un autre, un petit accro qui fait que ça ne réponde pas à nos attentes.
Que faire alors ? Pulluler, vociférer contre Orange, Voo ? Écrire avec DES ENORMES CARACTERES, des !!!!!!!!!! ou se plaindre sur un forum ? ou simplement dire, j'ai un problème, auriez-vous une solution ? Je pense que c'est l'idée du Tribe Orange. Vous faites des constatations trop attives et vous avez raisons, mais ne faudrait-il pas simplement aller sur la bonne page ?
Bonne chance pour vos démarches.
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Totem
Grand Sage
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