Bonjour @tofque ,
Il faut appeler le 5000 pour faire part de votre problème et voir s'il y a des travaux ou un souci près de chez vous. Ici, il n'y a que des clients pour vous aider, donc nous n'avons pas accès à votre dossier, votre localisation, etc. Il faut vraiment appeler le service clients.
Dites-leur bien que vous avez un débit de 500 mégabits tombé à 339 mégabits au lieu du max théorique de un gigabits...
Cordialement.
