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debit internet fiber

Discussion créée le: 25-06-24 19h25

Réponses: 2 réponses

tofque
Pisteur confirmé

debit internet fiber

bonjour depuis qlq jours je suis en debit de max 500g.. au lieu d avoir 1 mega, ce que j avais avant.. 

je ne suis pas en wifi ,mais en cable depuis le debut.cela fonctionnais bien avant.

https://orangenetworktest.speedtestcustom.com/result/8b99edc0-3317-11ef-9be2-f118cd13983c 

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tofque
Pisteur confirmé

pire aujourd'hui..

Capture d’écran 2024-06-26 161453.jpg

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maya3300
Sage
Sage

Bonjour @tofque ,

Il faut appeler le 5000 pour faire part de votre problème et voir s'il y a des travaux ou un souci près de chez vous. Ici, il n'y a que des clients pour vous aider, donc nous n'avons pas accès à votre dossier, votre localisation, etc.  Il faut vraiment appeler le service clients. 

Dites-leur bien que vous avez un débit de 500 mégabits tombé à 339 mégabits au lieu du max théorique de un gigabits...

Cordialement.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange
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