Pisteur confirmé
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4 Berichten
Changer le plan tarifaire - easy internet @home
Bonjour,
nous avons la flybox et nos payons 15 € par mois + le data boost de 5 €. Mais notre consommation dépasse les 15 GB. Nous voulons alors changer le plan tarifaire, mais je ne peux pas apparemment. Est-ce qu'il y a un moyen de joindre quelqu'un du service client par écrit?
Surfer
Guerisseur expérimenté
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708 Berichten
pourquoi pas prolonger le tarif et prendre le Boost de 5 euro sur le 15 euro de Easy internet@home (par mois). Vous pouvez téléphonez au 5000 où dans un shop d'Orange. Simple.
Lien: https://eshop.orange.be/fr/appareils/modems/orange/orange-flybox
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bulrog
Super User
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5.1K Berichten
Non... C'est dans la politique de Orange : ils ont relevé le pont-levis de leur tour d'ivoire... Pas de contact par mail possible (enfin, si... là... mais cela ne couvre pas toutes les questions). Le seul contact possible est le 5000 (probablement en Afrique du nord) avec des réponses très standardisées malgré la (très grande) politesse des interlocuteurs et leur bonne volonté. On reste dans un canevas étroit de réponses standards.
La meilleure façon est encore de se rendre dans une boutique Orange.
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SamyH
Modérateur
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76 Berichten
Salut @Melfi
N'hésitez pas à valider la réponse de @Surfer si ça vous a aidé 🙂
Belle journée
Sam
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