Roaming en Europe

[Matias]

Bonjour ! 

J'ai un souci avec mon roaming en Europe. J'ai un abonnement internet illimité et à chaque fois que je pars à l'étranger (la dernière fois en France) je n'ai plus accès à internet. J'ai appelé Orange à chaque fois (4 fois), et ils me donnent à chaque fois des instructions pour changer les paramètres de mon téléphone... et à chaque fois sans succès.

Quelqu'un aurait une idée pour l'aider ? 🙏🙏🙏 (Oui, mes donnés mobiles sont activées)

Merciiii

[Matias]

Merci Aleskei,

Oui, je suis allé dans un magasin Orange et ils' m'ont dit qu'ils peuvent rien faire à leur niveau pour ce type de probleme technique.

C'est assez frustrant de ne pas trouver une réponse de la part d'Orange par rapport à mon problème de roaming. 

Merci d'avoir pris le temps de répondre.

Matias

[MustafaY]

Bonjour @Matias,

Pour cela, il est préférable de contacter les membres de l'équipe webcare d'Orange via les "Canaux de médias sociaux".

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Bonne journée,
Mustafa