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Roaming, pass et ...Suisse

Discussion créée le: 05-05-19 08h42

Réponses: 2 réponses

bulrog
Sage
Sage
‎05-05-2019 8h42

Roaming, pass et ...Suisse

RÉSOLU

Bonjour à tous,

j’ai deux questions pratiques...

je pars en voiture en Italie.  Vu que je passe par la Suisse, je prends un pass d’un mois pour 30€ pour limiter (fortement) les frais.

Lorsque j’active le pass, la consommation des data en France et en Italie est-elle déduite du volume du pass ou de mon forfait ?  

Est-il possible d’activer le pass en France (avant de passer la frontière Suisse) ou faut-il absolument l’activer en Belgique ?

 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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1 SOLUTION APPROUVÉE
En réponse à bulrog
Totem
Grand Sage
Grand Sage
‎22-05-2019 16h11

Bonjour à tous,

j’ai deux questions pratiques...

je pars en voiture en Italie.  Vu que je passe par la Suisse, je prends un pass d’un mois pour 30€ pour limiter (fortement) les frais.

Lorsque j’active le pass, la consommation des data en France et en Italie est-elle déduite du volume du pass ou de mon forfait ?  

Est-il possible d’activer le pass en France (avant de passer la frontière Suisse) ou faut-il absolument l’activer en Belgique ?

Ugh @bulrog,

Désolé pour le retard, Totem est en course contre le vent !

Lorsque vous activez votre Traveller Pass en Europe, ce sont d'abord vos datas et minutes nationales (aussi valables en Europe) qui sont consommés, et ensuite le forfait Traveller. 

Vous pouvez sans soucis l'activer lorsque vous êtes en France, via votre app My Orange, votre Customer Zone, notre équipe Webcare sur les réseaux sociaux.

Que l'esprit du voyage qui vous anime reste vif !
Totem

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
bulrog
Sage
Sage
‎19-05-2019 11h09

Pas de réponse ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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En réponse à bulrog
Totem
Grand Sage
Grand Sage
‎22-05-2019 16h11

Bonjour à tous,

j’ai deux questions pratiques...

je pars en voiture en Italie.  Vu que je passe par la Suisse, je prends un pass d’un mois pour 30€ pour limiter (fortement) les frais.

Lorsque j’active le pass, la consommation des data en France et en Italie est-elle déduite du volume du pass ou de mon forfait ?  

Est-il possible d’activer le pass en France (avant de passer la frontière Suisse) ou faut-il absolument l’activer en Belgique ?

Ugh @bulrog,

Désolé pour le retard, Totem est en course contre le vent !

Lorsque vous activez votre Traveller Pass en Europe, ce sont d'abord vos datas et minutes nationales (aussi valables en Europe) qui sont consommés, et ensuite le forfait Traveller. 

Vous pouvez sans soucis l'activer lorsque vous êtes en France, via votre app My Orange, votre Customer Zone, notre équipe Webcare sur les réseaux sociaux.

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