@Anonymous wanneer heeft u deze bonus geactiveerd?
Want elke keer dat u de bonus activeerd gaat deze eerst gebruikt worden dat is de bedoeling hiervan. Heb zelf zo al veel bonussen gehad en elke keer is het tot nu toe daarvan berekend. Misschien zit er een fout in de teller daarvoor eens dan het beste de klantendienst te bellen 5000 of via FB een bericht doen of twitter. Maar u kan ook even wachten en zien of er daadwerkelijk iets van die teller af gaat als u bijvoorbeeld deze bonus gisteren heeft geaccepteerd. Er zit een bepaalde verwerkingstijd op.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Anonymous zeker eens proberen nog een keer. Ik weet dat het op dit moment drukker is bij het webcare team waardoor u langer kan wachten op een antwoordt. De feestdag ertussen helpt ook niet echt veel. Maar het extra ' gratis ' surfvolume dient eerst aangesproken te worden voor al eer u op uw eigen surfvolume verder gaat.
