4.4K messages
Bonus mobiel internet
Ik heb een love trio pakket met een koala abonnement. Nu heb ik onlangs gratis 1gb kado gekregen, maar kan het niet gebruiken. Eerst moet alles op zijn van mijn huidige abonnement vooraleer ik die gratis Gb kan gebruiken. Ik zie dus momenteel niet het nut van iets gratis krijgen als je het niet kan gebruiken. Iemand nog dit probleem gehad? Of kan Orange dit misschien aanpassen in de toekomst zodat het internetverbruik eerst van de bonussen gaat?
patrick2
Super User
•
11.1K messages
@Anonymous wanneer heeft u deze bonus geactiveerd?
Want elke keer dat u de bonus activeerd gaat deze eerst gebruikt worden dat is de bedoeling hiervan. Heb zelf zo al veel bonussen gehad en elke keer is het tot nu toe daarvan berekend. Misschien zit er een fout in de teller daarvoor eens dan het beste de klantendienst te bellen 5000 of via FB een bericht doen of twitter. Maar u kan ook even wachten en zien of er daadwerkelijk iets van die teller af gaat als u bijvoorbeeld deze bonus gisteren heeft geaccepteerd. Er zit een bepaalde verwerkingstijd op.
6