annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Geen verbinding met Whatsapp en Telegram via 4G

Topic gestart op: 20-01-19 15h46

Antwoorden: 20 antwoorden

Aesop
Gewaardeerd verkenner

Geen verbinding met Whatsapp en Telegram via 4G

Dag community

Sinds kort kan ik geen verbinding meer maken met Whatsapp en Telegram via het 4G netwerk. Verschillende andere apps geven geen problemen.

Het vreemde is, dat via een WIFI aansluiting Whatsapp & Telegram wel connectie maakt. Ik ben niet zeker, maar ik heb het gevoel dat de problemen zijn gestart na het vervallen van mijn Fun Pass.

Waarschijnlijk ga ik hier als oplossing krijgen om MWORLD.BE te proberen. Maar dat heb ik al gedaan.

Heeft iemand hier ook problemen mee? Want ik heb geen flauw idee wat er aan de hand is.

Toestel: Iphone 5S.

Groeten
Aesop

 

Labels (1)
0 pluimen
20 ANTWOORDEN 20
volhouder
Gewaardeerd verkenner

hetzelfde fde aan de hand en heb geen fun pas, maar gewoon abonnement. altijd wel gelukt tot enige tijd geleden ineens problemen bij 3 of 4G. bij wifi krijg ik het wel binnen. volgens mij ligt het aan orange.

als je belt, zelf niet zeggen dat je denkt dat het aan dat of aan dat zou kunnen liggen, want dan ligt de fout bij u, en zoeken ze ook niet verder, ze schepen u alleen maar af 😢

als je nieuwe kaart of eender wat nieuw vraagt, kan het op een dag, maar ojee, als je problemen hebt, dan duurt het een eeuwigheid. pffff 

zijn ondertussen al 3 maand aan het wachten met ander probleem, en je wordt ofwel afgedrukt, ofwel in wacht gezet waar ojee, de lijn plits wegvalt, of van kastje naar de muur gestuurd,    

Klantgerichtheid noemen ze dat pfff

valt het op dat ik gefrustreerd ben grrrr😢

0 pluimen
Totem
Grote Wijze
Grote Wijze

Ugh @Aesop,

 

Er is helaas een incident met de Fun Pass. De Orange-stamleden werken de klok rond om dit probleem op te lossen.  Gelieve de Orange-stamleden te contacteren via het gratis nummer 5000 of via de sociale media, opdat zij een dossier kunnen openen voor je nummer.

 

We danken je alvast voor je begrip én geduld!

 

 

Water en vuur zijn altijd in harmonie

Totems Groet

Dag community

Sinds kort kan ik geen verbinding meer maken met Whatsapp en Telegram via het 4G netwerk. Verschillende andere apps geven geen problemen.

Het vreemde is, dat via een WIFI aansluiting Whatsapp & Telegram wel connectie maakt. Ik ben niet zeker, maar ik heb het gevoel dat de problemen zijn gestart na het vervallen van mijn Fun Pass.

Waarschijnlijk ga ik hier als oplossing krijgen om MWORLD.BE te proberen. Maar dat heb ik al gedaan.

Heeft iemand hier ook problemen mee? Want ik heb geen flauw idee wat er aan de hand is.

Toestel: Iphone 5S.

Groeten
Aesop

 

Amber
Gewaardeerd verkenner

We zijn zeven maanden verder en ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Ik voel me genoodzaakt om over te stappen naar een andere provider, met spijt in het hart weliswaar. Mijn laatste poging: heeft iemand hier al een oplossing voor?

Vriendelijke groeten,

Amber

0 pluimen
Totem
Grote Wijze
Grote Wijze

Ugh @Amber 

Het best neem je even contact op met ons webcare team, zij zullen je verder kunnen helpen.

Het regent kleurrijke pluimen

 

Totem

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen