menu
Help
annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kunt u uw zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl u typt.
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Nieuwe datalimieten - bestaande klanten vallen uit de bootVanaf

Topic gestart op: 13-01-24 11h49

Antwoorden: 10 antwoorden

SecurityWhiz
Gewaardeerd verkenner
‎13-01-2024 11h49

Nieuwe datalimieten - bestaande klanten vallen uit de bootVanaf

OPGELOST

Vanaf 14 januari krijgen de Go abonnementen van Orange extra data. Voor een Go Plus met 20GB betekent dit dat vanaf dan 30GB zal beschikbaar zijn.

Op de website van Orange staat ook dat bij een abonnement van Go Plus 20GB je nu 20GB extra krijgt.

Als bestaande klant met een Love pack en 2 Go Plus abonnementen heb ik snel even naar Orange klantendienst gebeld om na te gaan wat nu de datalimiet zal zijn vanaf 14 januari. Blijkt nu dat bestaande Go Plus klanten enkel recht hebben op de 10GB extra en er geen optie is om 20GB extra te krijgen.

Terwijl 10GB extra natuurlijk mooi meegenomen is, zie ik de logica niet in waarom de 20GB die ze aan nieuwe klanten geven niet geldig is voor reeds bestaande klanten die al jaren klant zijn. 

Laat de 4de speler maar snel komen zeg ik dan.

Labels (1)
Thema's:
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
SecurityWhiz
Gewaardeerd verkenner
‎13-01-2024 20h41

Allemaal wel maar zwakke antwoorden toch, weer eentje die klaagt, het zal nooit genoeg zijn voor sommigen, switch en kom daarna terug, ... Ik geef enkel maar mijn mening over een beslissing van Orange waar ik mij niet in kan vinden. Dacht dat dit wel mocht op een forum van de provider zelf, het is niet dat deze post iets zal teweegbrengen.

Hier zijn de feiten:

  1. Die 18 euro is enkel bij een apart abonnement, in een Love pack zit je weer op 16 euro per abo.
  2. Toen ik klant ben geworden was de promotie simpel, nam je een love pack dan kreeg je korting op je mobiele abonnement. Daar is zoveel jaren later nog niets aan veranderd. Ik betaalde zelfs jaren extra voor de boost optie die dan ineens standaard is geworden, ook maar zuur.
  3. Een klant met een love pack waarin 2 Go Plus abo's zitten met 30GB/elk en internet moet evenveel betalen als een nieuwe klant met een love pack waarin 2 Go Plus abo's zitten met 40GB/elk en internet.

Dat een van de argumenten is dat de prijzen zijn gedaald ten opzichte van de aangeboden datalimieten is puur omwille van de marktspeling. Daarom ook dat ik zeg laat die 4de speler maar komen. De prijzen zullen dalen of de datalimieten zullen verhogen maar het geeft de 'vaste klant' die niet mag deelnemen aan promo's ook de perfecte kans om eens te reflecteren.

All-in-all leg ik mij er wel bij neer maar vind ik het een uitermate domme marketing beslissing van Orange, zeker als je weet dat het gros van hun klanten toch nooit aan die limieten geraakt.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
10 ANTWOORDEN 10
patrick2
Wijze
Wijze
‎13-01-2024 12h33

@SecurityWhiz 

Dat is gewoon de promotie die men krijgt niet meer en niet minder. Toen jij nieuwe klant bent geworden heb je ook een promotie gehad net zoals vele andere.

Maar blijkbaar is dit niet genoeg voor vele , ja we zijn een duur land betreft telecom dat moet je mij niet uitleggen. Maar op verschillende forums lees ik wel ' waarom krijg ik die promotie niet '?

Heel simpel je hebt die al gehad en elke keer is er een andere promotie. Maar je kan het je simpel maken, stap over voor een mand of drie naar een andere provider. Dan kom je er na terug en heb je ook weer een promotie te pakken. Op die manier kan je blijven switchen en krijg je altijd je promoties.

 

 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day

Leden met de meeste pluimen
Alles weergeven