Hey f.,
Het is heel vervelend om te horen dat je problemen ondervindt met je nieuwe Orange-aansluiting, zeker nadat je had uitgekeken naar een snellere verbinding. Het is normaal dat je teleurgesteld bent.
Wat je zou kunnen proberen:
App-updates: Controleer of de apps (VRT max, vtm go, go play) de laatste updates hebben. Soms kunnen bugs in oudere versies problemen veroorzaken.
Internetverbinding testen: Probeer eens een speedtest uit te voeren via een andere device (laptop, smartphone) om te zien of de problemen specifiek zijn voor je tv of de apps.
Wifi-kanaal wijzigen: Als je een draadloze verbinding gebruikt, probeer dan eens een ander wifi-kanaal. Soms kunnen andere apparaten in de buurt interferentie veroorzaken.
Fabrieksinstellingen: Als niets helpt, kun je overwegen om je tv-box terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Let op: hierdoor gaan al je persoonlijke instellingen verloren.
Als deze tips niet werken, raad ik je aan:
Contact opnemen met Orange: Beschrijf je probleem zo gedetailleerd mogelijk aan de klantendienst. Zij kunnen je mogelijk verder helpen met het oplossen van het probleem.
Ik hoop dat deze tips je op weg helpen. Succes!
