Ik belde zojuist naar de technische dienst van Orange hierover.
De agent wist van niets over die verplichte firmware update. Even op wacht gezet, ging navraag doen.
Agent terug aan de lijn; nee, men wist van niets. Als de updatefunctie geen update kan vinden is er geen nodig. Er is geen reden om te denken dat er een probleem is.
Ik gaf weerwerk dat Orange de moeite gedaan heeft een papieren brief te sturen naar mij als eindklant met de uitdrukkelijke instructie dat die firmware diende te gebeuren omdat ik anders vanaf morgen geen internet meer zou hebben. Orange gaat die brief toch niet verzonden hebben voor de grap.
Maar de agent bleef erbij dat een update niet nodig was. Dat van die brief was geen argument om verder navraag te doen.
Ik heb het daar bij gelaten en belde terug naar Orange in de hoop een andere agent aan de lijn te krijgen die wel er iets vanaf wist.
Poging 2; die agent wist wel iets van die firmware-update. Terug op wacht, ging navraag doen.
De oude Flyboxen die verkocht waren in Brussel diende een firmware-upgrade te krijgen. Mijn toestel is gekocht in Brussel. Maar ook die agent besloot dat het feit dat de updatefunctie geen update kan vinden het bewijs is dat een update niet nodig is. Waarom ik dan die brief heb ontvangen kon men mij niet verklaren.
Tot zover de situatie. Dat was eigenlijk waarom ik het eerst hier op dit forum vroeg. Ik hoopte dat hier de kans dat er hier mensen gingen rondhangen die goed op de hoogte zijn het grootste was.
Ik zal dan maar afwachten. Blijft het werken, zoveel te beter. Werkt het niet meer vanaf morgen of een paar dagen later dan weet ik waar het zal aan liggen.
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
