Volledige data weg (1e dag nieuw abonnementtermijn)

[Aco]

Daarnet kreeg ik bericht dat m’n volledige mobiele databundel opgebruikt was (15gb)

..echter is m’n bundel gisteren opnieuw gestart (nieuwe maand) en zit ik al de hele tijd thuis op de wifi.

daarnaast aanvullend mag ik 10gb gratis gebruik maken van Facebook en Twitter. Deze 10gb is ook opgebruikt, echter, ik gebruik geen Facebook of Twitter.

Telefoonnr 5000 ook bereikbaar.

Ik veronderstel dat dit een fout is vanuit Orange.

Wat kan ik hier aan doen?

[Julie3]

Hoelang kan dit nog duren zit met hetzelfde probleem

Mvg

[TomB]

@Julie3 

Geen idee. Ik werk niet bij de IT/Netwerk dienst.
Mocht ik nog informatie ontvangen zal ik het wel hierop delen.

Ik zit met hetzelfde probleem trouwens. 😅


Groeten,
Orange Shop Medewerker
Tom

[TomB]

Beste,

voor de meesten zou het opgelost moeten zijn, wel nog mensen met impact.

groeten,

Tom

Orange shop medewerker

[WiebeDes]

Bij mij is het nog niet opgelost.

[Cdt24801]

Ik veronderstel dat het een om een tijdelijk technisch probleem gaat dat intussen opgelost is want bij mij staan er volledig normale waarden te lezen.