Volledige data weg (1e dag nieuw abonnementtermijn)

[Aco]

Daarnet kreeg ik bericht dat m’n volledige mobiele databundel opgebruikt was (15gb)

..echter is m’n bundel gisteren opnieuw gestart (nieuwe maand) en zit ik al de hele tijd thuis op de wifi.

daarnaast aanvullend mag ik 10gb gratis gebruik maken van Facebook en Twitter. Deze 10gb is ook opgebruikt, echter, ik gebruik geen Facebook of Twitter.

Telefoonnr 5000 ook bereikbaar.

Ik veronderstel dat dit een fout is vanuit Orange.

Wat kan ik hier aan doen?

[TomB]

@Anonymous 

Zal er sowieso wel komen hoor.
Geen idee welke datum, de naam is er al, Go Unlimited 😉

Er zullen wel nog een aantal toffe zaken komen dit jaar/begin volgend jaar.

Groeten,

Tom

[linsy]

Hier van het zelfde 160gb verbruikt , en kan enkel op mijn flybox nog... hoop dat het snel opgelost raakt 

[Angelovdh]

Hier hetzelfde volgens gsm 7 gig verbruikt deze maand volgend orange maar liefst 160 gig dus data geblokkeerd 4 g weg voor de komende 16 dagen. 

[TomB]

Beste,

Algemeen incident - assigned critical - mobile data issue - escalated.

Groeten,
Tom
Orange Shop Medewerker

[Vickygruwet]

Hoe lang gaat dit duren? Mn mobiele gegevens zijn enkel alles. Ik geen internet of WiFi. Gebruik nu WiFi van een vriend.