Oke dus je nummeroverdracht is niet of nog niet doorlopen. Ik vermoed zelf dat het komt omdat je een klantnummer hebt gegeven om de overdracht te doen maar Mobile Vikings heeft enkel virtuele klantnummers. Beste is dus een simkaartnummer door te geven voor de overdracht.
Als je een Facebook account hebt kan je sturen via Messenger naar het webcare team om het op die manier in orde te maken. Geef daarbij je volledige gegevens op als ook je simkaartnummer. Je dient hier te wachten op een antwoord zodra alles in orde is. Dit kan eventjes duren omdat ze het bij de juiste dienst neerleggen.
Je kan ook naar een shop gaan en het daar in orde laten maken dan heb je kans dat het sneller gaat werken aangezien ze daar direct de aanvraag starten.
Eventueel bellen gaat ook +32 2 745 95 00 maar de kans dat ze het via een dossier gaan doen is groot omdat ze zelf bij de klantendienst geen NMP ( nummerportering ) kunnen opstarten.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! Oke maar toch is de overdracht niet gedaan anders zou je bereik al weg moeten zijn bij Mobile Vikings.
Kan ook zijn dat Mobile Vikings je nummer heeft tegengehouden of er is iets fout gegaan. Maar daarom moet je Orange contacteren om dat te laten na kijken.
