Kan niet bellen noch sms'en met sim kaart van orange met behoud van nummer

[JPvR]

Heb onlangs een nieuw toestel met sim ontvangen van Orange, dit met behoud van nummer van Telenet.

Ondertussen is mijn sim kaart bij telenet geblokkeerd doordat ik, helaas, foute pin codes heb ingegeven.

Ik kan me niet aanmelden noch registreren op het mobiele netwerk bij Orange, ook al heb ik 'balkjes van bereik' op mijn toestel... 

Van Orange zelf heb ik ook nog geen enkele melding gekregen dat mijn nummer nu actief zou zijn.

Ik kan Orange natuurlijk niet bereiken omdat ik niet kan bellen... Sneu... Is de vierde dag op rij dat ik niet kan bellen noch gebeld worden.

Weet er iemand of er een mogelijkheid bestaat om Orange alsnog te bereiken (ben al bij een shop geweest maar daar vertelde men mij dat ook zij niets kunnen doen voor mij)?

[Josette · Accepted solution]

@JPvR  goedemorgen jammer dit te lezen, dan is er

echt iets fout gegaan.

Je kan wel via deze weg contact opnemen:

https://www.facebook.com/OrangeBelgium/

Doe daar een bercihtje via Messenger.

Succes.

Deze krijg je ook nog van mij:

[JPvR]

Dank je Josette voor je snelle reactie 😉 Heb reeds een bericht via Messenger gestuurd...

[Josette]

@JPvR  graag gedaan, kan wel eventjes duren hé.

Is druk.

[Isken291]

Beste, op welke knop moet ik klikken om een vraag te stellen? Mvg