@lucvangaal68 als je een overstap gedaan hebt van Telenet naar Orange dan kan het inderdaad zijn dat je al aangesloten bent. Dit staat los van de installatie van je internet en tv. De nummeroverdracht wordt aangevraagd en eigenlijk bijna onmiddellijk uitgevoerd. Als dat niet de bedoeling was had je het moeten vermelden in de shop waar je geweest bent. Het is niet dat een nummeroverdracht ook start op het moment als je een installatie krijgt. Als je niet weet welke simkaart bij welk nummer hoort zal je dat moeten testen door de simkaart stuk voor stuk in een toestel te steken en eens te bellen. Dan zal je het nummer zien wat erop komt en weet je voor wie die simkaart is. Je kan ook eventueel naar de shop terug gaan en de simkaartnummers vragen waar die bij horen wij welk nummer.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @lucvangaal68 Nee je betaald niet voor twee keer hetzelfde normaal gezien omdat je nummers overgezet zijn maar ... als je een Wigo hebt of had betaal je wel de volle pot bij Telenet. Dat de activering gedaan is wil zeggen dat de nummeroverdracht gedaan is. Moest je dat niet willen had je dat moeten aangeven bij je bestelling. Nu is daar geen weg terug helaas. Je hebt het aangegeven dat alles overgezet moest worden per 21/10 maar dan denk ik niet dat er rekening gehouden is met de overdracht zelf.
Nu een oplossing is er niet direct voor want dan zou je terug moeten gaan en dus weer veel werk. Beste wat je kan doen is naar Telenet bellen en dan tijdelijk een ander pakket nemen waar geen gsm bij zit. Je kan toch op internet en tv kijken en je betaald minder. Op zich is het nog een kleine week.
