Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 12-02-19 20h17
Antwoorden: 24 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Hoi
weet niet als het er mee te maken heeft maar ik veronderstel van wel, ben een paar maanden geleden verandert van smartphone. Stel nu vast dat mijn coyote precies niet actief is. Als ik naar mijn account ga zet hij dat het abonnement 15 dagen actief is.
Heb op de knop van inloggen via orange geklikt en hij herkend mij als orange abonnee die recht heeft op coyote . Maar dan gaat hij naar het login in scherm van coyote en als ik dan inlog met mijn coyote account geeft hijs us aan nog 15 dagen.
Heeft iemand hier ervaring mee?
ps app ook al opnieuw geïnstalleerd maar geen effect
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Ok vandaag liep mijn abonnement af en is automatisch tot 29/03 maart verlengd! Dus wordt automatisch verlengd met een maand!
Ik nog één poging gedaan. Ik heb de app er opnieuw afgezwierd en dan opnieuw gedownload, maar ditmaal heb ik mij niet met de vorige credentials ingeschreven maar een nieuw account (als Orange klant wel te verstaan) aangemaakt.
Resultaat: nu vervalt mijn account op 16 maart 2019. Dat is nog altijd niet 30 april 2019.
Dus, tenzij Orange hier met een oplossing komt, is het hoofdstuk coyote afgesloten wat mij betreft.
Voor de mensen voor wie Coyote wel belangrijk is denk ik dat Orange eens met Coyote bekijkt wat hier aan de hand is, wat er wordt niet nageleefd wat er beloofd is ..
Even @Totem hierover informeren ..
hoi
alvast bedankt voor de pogingen. Maar ik had de app ook al verwijderd en terug geinstalleerd zonder resultaat. Want vind het raar als ik op orange klik herkent hij mij wel als klant van orange maar moet inloggen met de gegevens van coyote.
Zal starks eens een poging doen om naar 5000 te bellen.
Ik wens u alvast veel succes, hopelijk krijg je een beter en afdoend antwoord dan ik. Voor mij is het allemaal zo erg niet, ik gebruik het toch niet echt, maar voor anderen, u ook waarschijnlijk, is het wel belangrijk.
Fingers crossed
Nu wordt het nog fraaier ... Om te zien of ik het probleem nog kon reproduceren de app nogmaals gedownload en geïnstalleerd. Aangemeld met de nieuwe credentials. En wat blijkt: ook dit nieuwe account vervalt nu opeens op 17 feb 2017.
Dikke bulls**t dus ....
Coyote mag verdwijnen naar daar waar de zon nooit schijnt ....
En de info van 5000 is dus ook niet correct.
Zo, ik heb 500 gebeld en volgens info verkregen:
Mooi niet dus. Coyote er weer afgezwierd, mag er nu afblijven voor mijn part.
Gebruiker | Aantal |
---|---|
2 | |
2 | |
1 | |
1 | |
1 |